BỆNH VIỆN TÂM THẦN ĐỒNG THÁP TẬP HUẤN VỀ “NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ” CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG NĂM 2018
Thực hiện Kế hoạch số 118/KH-BVTT ngày 27 tháng 12 năm 2017 của Giám đốc bệnh viện về việc Triển khai học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở, Quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của CBYT, xây dựng bệnh viện “Xanh-Sạch-Đẹp” hướng tới sự hài lòng của người bệnh và thân nhân người bệnh năm 2018 tại bệnh viện Tâm thần Đồng Tháp.
Vào ngày 8 và ngày 9/5/2018, Bệnh viện Tâm thần Đồng Tháp đã tổ chức 2 lớp tập huấn về “Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử” cho hơn 90% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động (CB,CC,VC và NLĐ) đang công tác tại bệnh viện.
Trong buổi tập huấn, tất cả CB,CC,VC và NLĐ đã được nghe Thạc Sĩ Nguyễn Thị Hồng Đào, báo cáo chuyên đề “Hướng dẫn giao tiếp ứng xử của CBYT”. Đồng thời, lớp học cũng đã được BS CK I. Võ Thị Bảy “Trao đổi về quy tắc đạo đức nghề nghiệp”. Trọng tâm của lớp học là trình bày đáp án các bài tập tình huống về giao tiếp ứng xử của 3 nhóm học tập trong 1 buổi. Cuối buổi tập huấn, tất cả CB,CC,VC và NLĐ làm bài tập cuối khóa với kết quả cao hơn so với bài tập đầu khóa của lớp học.
Trong bầu không khí trang nghiêm, với phương pháp học tập tích cực các nhóm học tập đã để lại cho mỗi người CB,CC,VC và NLĐ các khẩu hiệu trong giao tiếp ứng xử như: “Giao tiếp tận tình, hết mình điều trị”, “Tương trợ lẫn nhau, công việc nâng cao”, “Dùng thuốc đúng liều, là điều mong muốn”,…. Qua đó, lớp tập huấn đã rèn luyện kỹ năng nhận định và xử lý tình huống trong giao tiếp ứng xử cho mỗi CB,CC, VC và NLĐ tại bệnh viện. Mỗi người, cần hành động vì sức khỏe người bệnh tâm thần, vì nét đẹp của ngành Y, góp phần làm tăng sự hài lòng của người bệnh và thân nhân người bệnh trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân ./.
Tháng 5/ 2018- Ban biên tập- BV Tâm thần ĐT